Сапарова Г.К.

 

Новые направления в деятельности потребительской  коо­перации

 

С переходом на рыночные механизмы регулирования при со­кращающейся государственной поддержке в аграрном секторе возрос­ла необходимость социального развития всех объектов территории. К сожалению, многие из них оказались неплатежеспособными, и мас­штабы банкротства пока увеличиваются. В этих условиях крайне важ­ным является соблюдение такого критерия, как обеспечение рацио­нального использования имущества несостоятельных предприятий, то есть его распространение на другие взаимосвязанные сферы предпри­нимательской деятельности территории.

Как свидетельствует анализ кооперативных предприятий, не­платежеспособные предприятия имели ограниченный перечень видов деятельности, узкий ассортимент продукции, непригодную по причине физической изношенности материально-техническую базу и т.д.

В 2000 г. в системе Казпотребсоюза было ликвидировано в Атырауской области четыре юридических лица, в том числе два по­требительских кооператива и одно товарищество; в Жамбылской -шесть юридических лиц, в том числе один потребительский коопера­тив и пять товариществ; в Жезказганской - два юридических лица, в том числе один кооператив и одно товарищество, в Северо-Казахстанской — десять юридических лиц, в том числе шесть потреби­тельских кооперативов и четыре товарищества. Однако ликвидация убыточных предприятий - не выход из создавшегося положения, по­скольку кооперативная система связана с другими хозяйствами аграр­ного сектора, что сказывается на благополучии сельского населения. Решение проблемы нерентабельности должно состоять в укреплении взаимодействия и интеграции всех отраслей на территории создания единой хозяйственной системы.

По мнению ученых Сибирского университета потребительской кооперации, отраслевая диверсификация в системе преобладает над ее другими видами - территориальной и функциональной. Действитель­но, в Казахстане, как и в России, «портфель» потребительской коопе­рации представлен совокупностью традиционно сложившихся отрас­лей: оптовой и розничной торговли, массового питания, производства, заготовок, транспорта, гостиничного хозяйства, предприятий бытового обслуживания.

Закон РК «О сельской потребительской кооперации Республики Казахстан» способствует развитию территориальной и отраслевой ди­версификации, так как дает возможность расширить масштабы деятельности, которая ранее была ограничена сельским сегментом. Разви­тие новых хозяйственных единиц - рыночных комплексов позволит укрепить роль потребительской кооперации на рынках, создать в ее лице мобильного конкурента частной торговле. Рыночные комплексы позволят улучшить условия городской торговли потребительской коо­перации, увеличить приток фермерских хозяйств, личных подсобных хозяйств, садово-огороднических товариществ, создать предпосылки для увеличения объема реализации сельскохозяйственной продукции. Интенсивный рост рыночных площадей позволит увеличить количест­во торговых мест и численность работников. Хозяйственная деятель­ность рыночного комплекса не будет ограничена предоставлением торговых услуг населению.

О развитии территориальной и отраслевой диверсификации свидетельствует зарубежный опыт. В развитых капиталистических странах давно получили распространение кредитные, строительные, медицинские, страховые и другие кооперативы.

В странах с переходной экономикой возрастает роль новых коо­перативных предприятий в национальной экономике. В этих странах, несмотря на высокий уровень развития и стабильности банковской системы, возникает относительный дефицит розничного и мелкоопто­вого банковского продукта. Чешская Республика нашла разрешение этой проблемы в возрождении существовавших в стране до 1952 г. особых финансовых институтов в форме кредитных кооперативов. С 1996 г. в Чешской Республике действует закон о сберегательно-кредитных кооперативах, который расширяет возможности диверси­фикации форм финансовых институтов.[1]

Кредитные кооперативы не преследуют коммерческие цели и не ставят перед собой задачу получения максимальной величины прибы­ли, а также возврата кредита; по отношению к заемщику может при­меняться гибкая система отсрочек.

Отсутствие у большинства населения знаний в вопросах креди­та, государственной поддержки, законодательных актов по регулиро­ванию процесса лицензирования и контроля за деятельностью кредит­ных кооперативов, недостаток собственного капитала являются основ­ными причинами отставания в развитии сельских кредитных коопера­тивов. Кредитные кооперативы и коммерческие банки имеют сходство в форме собственности и принципе управления, среди различий можно выделить следующие: по цели деятельности, организационно-правовой форме, распределению прибыли, источникам собственного капитала, виду предоставляемых услуг.

В сельской местности наиболее перспективной является форма кредитного кооператива (союза), так как в этом случае пайщики сами осуществляют управление денежными средствами. Кредитный коопе­ратив позволяет получить инвестирование не только в пределах вне­сенного пая, но и во много раз больше, существенным дополнением является более низкая, чем в коммерческих банках, процентная ставка.

Опыт работы кредитных кооперативов в странах с развитой экономикой дает основание считать, что целью их функционирования является не извлечение возможно большей прибыли на капитал, а пре­доставление возможности получения займов не только крупным фор­мам организации производственной деятельности, но и субъектам «малого» кредитования. Кредитный потребительский кооператив в результате своей уставной деятельности может получить доход и на­править его на развитие своей хозяйственной деятельности, увеличе­ние его паев, формирование и увеличение резервных фондов, необхо­димых для защиты кооператива от непредвиденных обстоятельств.

Сегодня рано говорить о самовозрождении и саморазвитии по­требительских кредитных кооперативов на селе, так как требуется уча­стие государства в формировании их основного капитала путем пре­доставления им долгосрочных кредитов под льготный процент за счет выделения средств из специального фонда поддержки кооперации и региональных бюджетов страны. Гражданский кодекс и законы Рес­публики Казахстан дают возможность развивать различные коопера­тивы, но для создания кредитных кооперативов следует расширить поле деятельности и принять специальный закон «О кредитных коопе­ративах».

Наряду с кредитными должны получить развитие страховые кооперативы, так как любая предпринимательская деятельность в ры­ночной экономике неизбежно связана с разнообразными рисками. Для защиты имущественных интересов от непредвиденных убытков К. Олейников предлагает следующие способы: предупреждение риска, то есть проведение комплекса мероприятий по его снижению или ог­раничению возможности его уровня; смягчение риска, когда предпри­ятие создает специальный фонд страхования, из которого компенси­руются убытки при возникновении рисковых инцидентов; передачу риска страховой компании (предприятие уплачивает последней опре­деленную сумму и покупает услугу по страховой защите).[2] Исследователь предлагает следующую модель расчета среднегодового значе­ния ущерба:

Ьц1с - ущерб, причиненный предприятию в результате рискового события на 1-ом объекте в к-ом плановом периоде;

К - общее число плановых периодов (лет).

Можно проанализировать среднее значение фактических ущер­бов за весь базовый период:

ЬфцП - фактическое значение ущерба в п-ом случае для 1-го объ­екта-]-го риска;

Ку - общее число свершений у - рисковых событий. Стандартное отклонение:

К. Олейников утверждает, что среднее значение у-го убытка и разброс его значений вокруг среднего могут служить ориентиром для менеджера предприятия при определении величины страховой суммы объекта.

В большинстве развитых стран с рыночной экономикой коопе­ративные страховые организации играют значительную роль в обеспе­чении эффективной экономической деятельности общинных и семей­ных предприятий в сельской местности, удовлетворении специфиче­ских потребностей клиентов-членов кооперативов.[3] Такие кооперати­вы прилагают усилия для уменьшения риска, проведения или финан­сирования изучения их источников для отдельных лиц и предприятий, а также применяют глобальный долгосрочный подход к оценке эконо­мического положения их клиентов-собственников, помогая им тем самым предвидеть изменяющиеся обстоятельства и вносить корректи­вы в свою деятельность. Международная федерация кооперативного и взаимного страхования, являющаяся специализированным учреждени­ем МКА, поддерживает предпринимательскую деятельность и оказы­вает техническую помощь 72 своим членам в 50 странах.[4]

По мнению ПГ.Олдака, потребительская кооперация является основой обеспечения этнической, а значит, и государственной целост­ности, что обусловлено сохранением на селе семейно-хозяйственной модели общественного развития, которая дополняется семейно-сельским строем жизни.[5] Действительно, внедрение арендного и се­мейного подрядов с использованием кооперативных принципов на предприятиях по первичной переработке сельскохозяйственных про­дуктов и дикорастущих плодов, откорму скота и птицы, вылову рыбы, производству меда, выращиванию цветов, заготовке кормов и т.д. спо­собствовало развитию новых видов услуг и решению проблемы заня­тости. В условиях трансформации общества возрастает значение се­мейного и надомного бизнеса как варианта бизнеса мелкого, насчиты­вающего более 20 различных видов деятельности. В США только 4,4 % всех надомных предприятий занимаются ремеслами: 11,8 % заняты розничной торговлей; финансовые, бухгалтерские, консультационные и компьютерные услуги составляют 30 % всего надомного бизнеса; на долю строительства, недвижимости, образовательных, юридических и оздоровительных услуг приходится 53,8 %.[6] Таким образом, семей­ный и надомный бизнес успешно развивается как в городе, так и на селе. Мировая практика свидетельствует о росте числа женщин, ус­пешно занимающихся предпринимательством. В середине 80-х гг. XX века американским женщинам принадлежало 3 млн. мелких предпри­ятий, в основном находящихся в единоличном владении, а в 1996 г. их число достигло 8 млн., или 36 % всех американских фирм. В них было занято 18,5 млн. человек, то есть 26 % всего активного населения.

Несмотря на все сложности, у семейного и надомного бизнеса есть будущее. Этот бизнес должен получить развитие и в системе по­требительской кооперации.

В настоящее время в потребительской кооперации не нашел своей ниши такой вид бизнеса, как сельский туризм, что связано со слабой восприимчивостью к инновациям, невысокой организационной культурой, сельскими традициями, консервативным мышлением управленческого персонала кооперативных структур и пр. Формиро­вание дополнительных сфер бизнеса, в том числе туристического и гостиничного, в кооперативном секторе должно быть связано с прито­ком в систему молодежи и повышением квалификации, переобучением взрослого населения.

Необходимость развития сельского туризма обусловливается экономическими и социальными факторами. Экономические факторы: рост благосостояния сельского населения за счет развития экономики отдельных районов пригородных зон; совершенствование инфраструк­туры села; увеличение занятости сельского населения. Социальные факторы: повышение социального статуса удаленных и слаборазвитых районов, сел; подъем культуры сельского населения; комплексное раз­витие социальной инфраструктуры государства.

Результаты исследований ученых показывают, что прием ино­странных туристов, посетивших Казахстан в 1999 г., снизился против 1996 г. почти в 2 раза, показатели развития экскурсионного обслужи­вания также свидетельствуют об уменьшении обслуженных экскур­сантов на одну треть, а против 1994 г. - в 5 раз.[7]

Проведенное в стране обследование туристов в гостиницах и туристических организациях выявило следующие факты: стоимость проезда в один конец у 69,1% респондентов колеблется от 100 до 300 долл., у 25,5% респондентов - от 301 до 600 долл., у 4,2% респонден­тов - от 601 до 900 долл., и только у 1,2% опрошенных стоимость про­езда составила до 1000 долл. Более чем у половины посетителей стои­мость путевки (без учета проезда) составила от 100 до 300 долл. у 10,2% - от 601 до 900 долл., у 6,5% - от 901 до 1000 долл. США, у остальньгх респондентов от 301 до долл.600. [8] Высокие цены, низкий уровень сервиса в гостиницах, плохая организация отдыха не способ­ствуют привлечению туристов. Действительно, десятки турбаз, сана­ториев, домов отдыха, детских лагерей остались не востребованными, в то время как в большинстве развитых стран внутренний туризм при­носит о 30 до 50%. По мнению Р.Алшанова, ректора университета «Туран», президента Международной Общественной академии туриз­ма, в 2000 г. доходы всего туристического рынка (транспорт, гостини­цы, туристические организации и т.д.) составили 10 млрд. тенге; впер­вые появился доход турбаз - 19,8 млн. тенге, кемпингов и мотелей -6,9 млн. тенге. Из общего числа обслуженных туристов в 2000 г. (146915 чел.) внутренний туризм составил 55687 чел., или 37,9%.[9]

О больших неиспользованных возможностях свидетельствует таблица 33: всего объектов для размещения туристов - 48, из них 11-круглосуточных и 36 - сезонных; в основном объекты сосредоточены в Акмолинской области - соответственно, 31, 1 и 30; в Алматинской - 4 круглосуточных, Атырауской - 2 сезонных, Карагандинской - 1 круглосуточный и 1 сезонный. В остальных областях такие объекты отсутствуют.

Таблица 33. Сведения об объектах размещения туристов, экскурсантов турфирмами по областям*

*О туризме в Республике Казахстан /Агентство РК по статистике.- Алматы.- 2001.-С. 18.

Несмотря на отсутствие туристических объектов, в отдельных областях получены доходы от гостиничных комплексов: Актюбин-ской, Атырауской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской и Южно-Казахстанской (табл.34)

Таблица 34. Доходы от эксплуатации и от дополнительных услуг в

гостиницах и других предприятиях по обслуживанию туристов за

2000г. *

""Источник: О туризме в Республике Казахстан /Агентство РК по статистике. - Алматы. -2001.-С.10.

Научные исследования Карагандинского экономического уни­верситета направлены на разработку и внедрение новых туристических объектов, благодаря чему развитие туристической деятельности для отдельных районов окажется приоритетной по сравнению с остальны­ми ее формами. Разработка стратегических планов по развитию туризма в кооперативном секторе должно проводиться в соответствии с «Концепцией развития туризма в Республике Казахстан», «Нацио­нальной программой развития индустрии туризма», «Схемами разви­тия и размещения объектов природно-заповедного фонда Республики Казахстан до 2005г.».

Одним их направлений в развитии туристического рынка на об­ластных и районных уровнях является разработка маркетинговой кон­цепции, основная цель которой - прогноз регионального спроса. «Ры­ночный спрос является, скорее, не фиксированной величиной, а функ­цией исходных переменных. По этой причине его уместнее называть функцией рыночного спроса.[10] Для прогноза спроса на туристические услуги можно использовать частный случай функции типа Кобба-Дугласа:[11]

^ - спрос на туристические услуги;

Х\1 - численность трудоспособного населения;

Х^2 - средняя заработная плата, тенге;

Х"г - доля туристических услуг в общем объеме платных услуг населению, %;

Х^4 - доля фирм на туристическом рынке;

Н0 - масштабный коэффициент, приравненный к единице.

Туризм обладает сильным эффектом мультипликатора и оказы­вает влияние на многие отрасли экономики. Известно, что иностран­ный турист оставляет в нашей стране в среднем 700 долл. Но в то же время удельный вес туризма в ВВП Казахстана составил 0,09%; в пла­тежном балансе республики по статье «Туризм» на протяжении девяти лет складывалось отрицательное сальдо; доля налогов и сборов от ту­ристической деятельности в общих поступлениях в бюджет в 1998 г. составляла 0,1%, в 1999 г. - 1,1%; в 2000 г. доход от деятельности тур­фирм и агентств составил около 9 млн. долл.[12] Как отмечают зарубеж­ные эксперты, в Казахстане только начался процесс формирования турпродукга, который сейчас имеет два базовых компонента: культур­ный туризм на Шелковом пути (паломнический и традиционный) и тесно связанный с ним экоприключенческий туризм (сафари, рафтинг, орнитология, треккинг, альпинизм, охота, рыбалка).

Интересно предложение казахстанских предпринимателей создавать микроаулы с соответствующей этнографической средой»[13]. По­является надежда, что и наши озера Балхаш, Алаколь станут курорт­ной зоной и привлекут зарубежных туристов.

К сожалению, туристические объекты даже внутри страны дос­тупны не для всех казахстанцев, а потому следует решать проблему отдыха городского и сельского населения, имеющего минимальный доход. В целом по Казахстану свой трудовой отпуск работающие про­водят дома (табл. 35)

По мнению Г.МДуйсена, государство мало заботится о своем населении, выделяя на организацию отдыха и деятельность в сфере культуры всего лишь 0,7% от ВВП. Особо следует уделить внимание развитию социального туризма, создать условия для путешествий ро­дителям с детьми, школьникам, молодежи, пенсионерам, инвалидам и иным гражданам. В первую очередь, это следует делать, открывая и развивая новые туристические объекты, которые находятся в более доступных местах. Во-вторых, следует развивать туристическую ин­фраструктуру, совершенствовать маркетинг и менеджмент в индуст­рии туризма. Кроме названных задач, можно перечислить и другие, тоже требующие незамедлительного решения: организацию подготов­ки туристического персонала в кооперативных учебных заведениях; активизацию исследовательской работы по изучению туристско-рекреационньгх ресурсов в Казахстане.

На наш взгляд, Программа действий сельской потребительской кооперации, которая должна стать составной частью государственной программы социально-экономического возрождения села Республики Казахстан, нуждается в доработке, так как в ней отражены не все виды деятельности, которые уже давно продиктованы временем. Это позво­лит многоотраслевой системе получать в целом прибыль, несмотря на то, что отдельные отрасли некоторое время могут быть убыточными. Актуальной сегодня является проблема подготовки туристических кадров для системы социального туризма, что, в свою очередь, связано с необходимостью развития образовательных услуг для этой сферы. В связи с этим в системе потребительской кооперации следует организо­вать профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров туристически-экскурсионных предприятий, гос­тиниц, с отрывом и без отрыва от производства на заказной основе с заинтересованными предприятиями и организациями, кооперативами и гражданами. В учебном плане Карагандинского экономического уни­верситета следует предусмотреть подготовку студентов по специаль­ности 0702 «Экономика и менеджмент в туризме» с присвоением вы­пускникам квалификации «Менеджер туризма».

Проведение экономических реформ в Казахстане привело к из­менению места и усилению роли сферы платных услуг в жизнедея­тельности человека. Именно в данной сфере наблюдается развитие предпринимательства, так как это связано с невысокими показателями фондоемкости и материалоемкости процессов оказания услуг. Однако наибольший объем предоставляемых услуг оказывается городскому населению. Сдерживают развитие малых предприятий по оказанию услуг на селе такие проблемы, как недоступность кредитов и высокие процентные ставки по ним, финансовые и информационные трудно­сти, нехватка квалифицированного персонала, отсутствие материаль­но-технической базы, административные издержки. Например, по Ка­рагандинской области практически все услуги оказываются горожанам (92%), причем наибольший их объем предоставляется в областном центре (65%). В таблице 36 приводится объем услуг в разрезе городов и районов Карагандинской области.

Таблица 36. Объем услуг в разрезе городов и районов Карагандинской области[14]

 

Потребительская кооперация в рыночных условиях должна уг­лубить межотраслевые материальные связи в системе агропромыш­ленного комплекса. Расширение предпринимательской деятельности потребительской кооперации позволит ей развить связи с другими от­раслями национальной экономики. На наш взгляд, будет складываться четкая модель потоков продукции, которая продемонстрирует единст­во фаз производства, распределения, обмена и потребления, осущест­вляемых в результате хозяйственной деятельности потребительской кооперации, взаимозависимость и взаимообусловленность этих фаз в рамках как потребительской кооперации (внутренние связи), так и все­го национального хозяйственного комплекса (внешние связи).

Целевая экономическая функция потребительской кооперации заключается в мобилизации товарных ресурсов и доведении матери­альных благ до потребителей. Потребительская кооперация представ­ляет собой совокупность отраслей, которые могут быть отнесены ко всем трем сферам агропромышленного комплекса (агробизнеса), одна­ко отрасли третьей сферы АПК в ней преобладают. Развитие туристи­ческих и гостиничных услуг, информационных технологий сущест­венно расширяет связи потребительской кооперации и выходит за рамки агропромышленного комплекса. В сфере кооперации должна получить развитие фармацевтическая промышленность, продукция которой может реализовываться через кооперативные аптеки.

В бывшем Союзе кооперативные организации заготавливали около 100 видов лекарственных растений. К сожалению, сегодняшний рынок лекарственных средств в Казахстане в значительной мере зави­сит от импорта, хотя в стране имеются достаточные запасы природно­го лекарственного сырья, высококвалифицированные специалисты, а также сборщики сырья в лице пенсионеров, школьников, студентов, которые могут осуществить и первичную обработку собранного сы­рья.. Основными операциями первичной обработки являются: очистка от различных органических и минеральных примесей, удаление частей основного растения, не подлежащих сбору, а также загрязненных и поврежденных растений.

Необходимым шагом, направленным на ускорение решения со­циальных задач, является создание кооперативных аптек. В период продолжающегося кризиса в системе это возможно в результате осу­ществления франчайзинга, так как в этом случае не требуется значи­тельных затрат. В приложении Г. можно ознакомиться с франчайзинговым договором, который позволит новоявленным кооперативным предприятиям (франчайзи) самостоятельно развиваться, получить воз­можность обучения и повышения квалификации.

Думается, что расширение деятельности сельской потребительской кооперации в условиях растущей глобализации экономики при ведет к снятию некоторых ограничителей ее развития, а возможно и к изменению самого Закона «О сельской потребительской кооперации Республики Казахстан», так как любое явление, в том числе социально-экономическое, существует во времени и пространстве и находится в движении.

Экономическое сотрудничество с сельскими домохозяйствами садово-огородническими товариществами на договорной основе раз­витие собственного подсобного хозяйства, активное участие в форми­ровании региональных рынков сельхозпродуктов, совершенствование собственной материально-технической базы для переработки и реали­зации продукции, формирование высококвалифицированного кадрово­го потенциала - все это позволяет потребительской кооперации стать независимой, самодостаточной, самобытной системой на новом более высоком этапе ее существования.

Формирование новой модели (рис.12) потребительской коопе­рации будет способствовать решению социально-экономических задач не только пайщиков, но и некооперированного населения. Основными моментами в рекомендуемой модели должны быть:

•    формирование модели устойчивого развития потребительской коо­перации;

•    развитие потребительской кооперации с учетом региональных осо­бенностей;

•    развитие внутренних и внешних интеграционных связей потреби­тельской кооперации;

•    формирование и реализация модели участия потребительской коо­перации страны в международном кооперативном движении-

•    создание инфраструктуры, способной обеспечить повышение кон­курентоспособности кооперативных организаций;

•    реализация социальной модели защиты пайщиков, работников не­кооперированного населения;                                                  

•    распространение  кооперативных  ценностей и принципов  МКА; подъем кооперативной культуры на основе изучения передового отечественного и зарубежного опыта;

•    реализация и эффективное использование всех функций стратеги­ческого управления.

Возрождение кооперативного сектора связано с восстановлени­ем как материального базиса системы, так и ее надстройки - культур­ного потенциала. Новосибирский исследователь Т.Г Храмцова рас

сматривал кооперативную культуру, как корпоративную, оценивает ее уровень следующим образом: владение ценностями и принципами кооперативного движения в реальной ситуации; глубокое убеждение в приоритетном значении социальной миссии потребительской коопера­ции перед экономической; преданность основной идее кооперации -служению людям; пропаганда кооперативной идеологии.[15] При реструктуризации системы потребительской кооперации следует учиты­вать ее социальную направленность. Улучшению социального поло­жения людей будет способствовать создание новых продуктов с высо­кой питательной ценностью для покупателей, совершенствование сер­виса (от доставки продукта на дом до качества упаковки), распростра­нение информации, пропаганда здорового образа жизни (использова­ние чистой воды и здоровой пищи) и т.д. В условиях глобализации экономики потребительская кооперация должна принять активное уча­стие в реализации мероприятий, направленных на улучшение социаль­ного положения людей.

 

 


[1] //Проблемы агрорынка. - Алматы. - 2002. - Январь-март. - С.101.

[2] К.Олейников. Защита имущественных интересов предприятия //Вопросы экономики. -

2002. - №2.- С. 146-149.

[3] Кооперативное образование: распространение знаний о кооперативных ценностях и принципах. - М. - 1999. - С.36-37.

[4] Тамже.-С.37.

[5] Олдак П.Г. Экономический рост и малые формы хозяйствования: Место и роль коопе­рации в реалиях XXI в. //Кооператор Сибири - 2001. - 23 февраля.

[6]  //Экономика - политика - культура. - 2001. - №1. - С. 107,110.

[7] Ердавлетов С.Р., Назарчук М.К., Кораблев В.А. Мифы и реальность казахстанского туризма //Вестник университета «Туран». - 2001. - №1-2(10). - С.94.

[8] Статистическое обозрение Казахстана /Агентство РК по статистике. - Алматы. - 2002.      -№1.-С.68-69.

[9]  Технологии управления. - 2002. - Февраль - С.16.

 

[10] Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент - С-Пб: Питер. Ком. - 1998. -С.190

[11] Замков О.О., Толстогопенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в эконо­мике. - М.: Издательство «ДИС». - 1997. - С. 159.

 

[12]  //Технологии управления. - 2002. - Февраль. - С.11-12, 15.

[13] //Технологии управления. - 2002. Июль-август. - С.25.

 

[14] Краткий статистический сборник по Карагандинской области. - Караганда: Агентство РК по статистике. Управление статистики Карагандинской области. - 2001. - С.8.

[15] Храмцова Т.Г. Потребительская кооперация: методология оценки социально-экономического потенциала. - Новосибирск: СибУПК. —2002. - С. 132.